De tweetbot is een tool die te gebruiken is voor diverse doeleinden. De essentie van de tweetbot is het geautomatiseerde verwerken van inkomende tweets of het geven van antwoorden op inkomende tweets.
De tweetbot kan een uitbreiding vormen op de klantenservice van een bedrijf, het zoeken naar een product assisteren, als een extra kanaal om gegevens te verzamelen of de twitteraar mee te laten doen aan een spel. De tweetbot houdt een twitter account in de gaten en kan reageren op inkomende tweets. Het is compleet vrij om in te stellen wat de tweetbot moet doen zodra er een tweet binnenkomt. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om een zoekopdracht te laten doen op een achterliggende producten database, te putten uit een bestand met veel voorkomende vragen en daaruit het juiste antwoord te ventileren of een tweet te controleren op een gewenste inhoud bij een spel of iets dergelijks.
De mogelijkheden zijn nagenoeg onbeperkt. De Tweetbot is ontwikkeld met Microsoft .NET technologie en kan alleen geïnstalleerd worden op een Microsoft Windows Server. Het interval hoe snel er gereageerd moet worden is instelbaar in minuten-, evenals het tijdstip van de dag waarop gereageerd gaat worden. Het systeem geeft ook per email een overzicht met de opgevangen tweets en de daarop gegeven antwoorden, met deze informatie kan de dienst intelligenter en verder verbeterd worden door de klant.
VapZo
De vakantieparken zoeksite VapZo heeft de tweetbot geïnstalleerd om de klant makkelijker naar de voordeligste prijs van een verblijf op een bungalowpark te laten zoeken. De website beschrijft de mogelijkheden van vragen stellen hier: http://www.vapzo.nl/twitter.aspx. Ook een tweet met @VapzoPrijs help is mogelijk.
Met een tweet naar @vapzoprijs met daarin het land, het aantal kamers & personen en een datum geeft binnen enkele minuten een automatisch antwoord met daarin een link naar de goedkoopste accommodatie.
Interesse in de mogelijkheden en wat de tweetbot voor uw organisatie kan betekenen? Neem contact met ons op via email of telefoon.